NFR プログラムのご利用について

NFRとは「Not For Resale」の略で、米国本社Zennoa, LLCから個人輸入で製品をご購入いただけるプログラムです。通常の製品購入とは異なる点や様々な規制がありますので、ご注文の前に必ず下記内容をご確認ください。ここでは、NFRプログラムをNFRと呼称します。

 

1. NFRの取扱いについて

NFRとは、ゼンノアジャパン株式会社が、個人輸入の代行を行うサービスです。米国本社Zennoa, LLCの販売する製品を個人輸入することができます。

 

2. NFR取扱い製品

NFRで取扱う製品は以下となります。
・BEAUTY REST
・GO TIME

 

3. NFR利用資格・条件

(ア) 利用資格

NFRを利用できるのは、個人登録のアフィリエイトのみとなります。NFRは個人輸入を目的としたものであることから、法人登録のアフィリエイトは利用できません。

 

(イ) 再販売等禁止事項

NFRで購入した製品を再販売(小売り)・転売・譲渡することは、法律により禁止されております。同一世帯での家族間の利用も譲渡となりますのでご注意ください。万が一、それら禁止事項に抵触する行為がある場合、税関からの指示により製品を破棄する場合があります。

 

4. 製品の購入及び購入ポイントについて

(ア) 購入種別

NFRでは、「追加オーダー」と呼称する通常の製品購入を対象としております。「オートシップ」と呼称される製品自動購入配送システムでのご購入は対象外となります。また、国内製品との混合注文はできません。

 

(イ) 注文数制限

NFRは注文者ご本人様の個人利用のみを目的としております。そのため、1回に注文可能な数量及び、再度注文可能となるまでの期間を制限させていただいております。1回の注文で購入可能なのは、1パックまでとなっており、1パックは製品単体、または複数の製品をセットにしたものを1パックと呼称しています。再度注文が可能となるまでに、最低再注文禁止期間として7日間を設けさせていただいております。

 

(ウ) 購入ポイント(P)

NFRでの製品購入にはポイント(P)が付与されます。ポイント(P)の付与は、お支払いが完了した時点で行われます。

 

5. お支払い方法について

NFRのお支払いは日本円での決済となり、クレジットカード(1回払いのみ)でお支払いいただけます。

 

6. 配送について

(ア) 出荷手数料

ご購入いただくNFR製品には、以下の出荷手数料を加算させていただきます。
・1,900円(税込)

 

(イ) 関税

ご購入いただいた製品は、日本到着時に通関手続きが行われます。通関手続きの際、税関調査により輸入関税が発生する場合があります。NFR対象製品のパックは基本的に関税が発生しないよう構成しておりますが、万が一、関税を請求された場合、NFRサポート窓口までご連絡ください。

 

(ウ) 配送先住所

製品をお届けする配送先の住所は、ご本人様の自宅以外を指定することはできません。会社や第三者宛となる場合は、お届けができません。また配送連絡先はご本人様の連絡先以外を指定することはできません。また、同じ時期にご家族等の同一配送先住所または同一連絡先が含まれる注文がある場合、税関調査により輸入の禁止措置が取られる場合がございますので、同じ時期に同じ配送先住所、連絡先を指定した注文を行わないようご注意ください。

 

(エ) お届け日数

NFR製品は海外からの配送となります。そのため、通常10日から2週間前後でのお届けとなります。すべての配送に税関での手続きが必要となりますので、お盆や年末年始など、税関が休みの場合及び、天候等の理由により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合があります。

 

(オ) 再配送

長期不在や配送先住所の誤りなど、アフィリエイト様都合により製品をお届けできなかった場合、再配送手数料として出荷手数料と同等の金額を徴収させていただいた後、再配送をさせていただく場合があります。

 

7. NFR製品の資料等配布について

NFR製品に関する資料の配布は「広告」と見なされますので、禁止されております。また、NFR製品の一部、または全部をサンプルとして譲渡・提供することも禁止されております。

 

8. 注文のキャンセルについて

(ア) 注文キャンセル

注文が確定した後のキャンセルについては、海外配送の都合上お受けできません。注文直後に、注文間違い等でキャンセルされる場合は、お手数ですが、「NFRお問い合わせ窓口」までご連絡ください。

 

(イ) 返品・返金

製品の返品・交換は90日返品ルール及び不良品の場合以外では応じられません。不良品の返品・交換につきましては、製品到着日から7日間以内に着払にて「NFR製品返品窓口」までご返送下さい。

 

(ウ) 90日返品ルール

登録より1年未満の方が解約をする場合は、製品受け取りから90日以内の製品であれば、返品を行うことができます。 但し、製品を使用している場合や故意、過失によって滅失・毀損している場合を除きます。また、返品を行った場合、製品代金の10%の手数料を頂きます。

 

9. NFR製品返品窓口

NFR製品を返品される場合、アフィリエイト番号、氏名、電話番号をお書き添えの上、以下まで製品をお送りください。

・住所:〒105-0001東京都港区虎ノ門1-16-16 虎ノ門1丁目MGビルLF
・宛名:ゼンノアジャパン株式会社「Zennoa, LLC NFR担当」
・電話:03-6206-8988

 

10. お問い合わせ窓口

NFRお問い合わせ窓口は以下となります。ゼンノアジャパン株式会社「カスタマーサポート」及び「NFR製品返品窓口」とは窓口が異なりますのでご注意ください。

・Zennoa, LLC NFRサポート窓口
・メール:support-nfr-jp@zennoa.com
  ※日本語で対応いたします

 

11. 附則

法律の改正、社会情勢などの事情により、本NFRプログラム、本規則及び規約の追加・削除は予告なく行われる場合があります。公式出版物(公式ホームページ含む)により告知し、指定した日より効力を発揮します。